“五一”小长假期间，动物园广大干部职工认真落实节日各项工作部署，全员上岗明确责任、坚守岗位，各项管理服务措施落实到位，确保为游客提供安全优美的游览环境。五天假期，动物园共接待购票游客18.9万人，比2019年增长2.5万人，增幅13.5%，为近年来同期接待游客量最高纪录。

——强化公园安全管理

一是节日期间，动物园各级领导每日对园内安全隐患源点、动物馆舍、游艺设备、机船等服务保障工作落实情况进行全面检查巡视，确保重点区域、重点部位随时在有效监控范围内。二是快速高效落实游客高峰时段各种应急预案，对东门、西门及时采取分流措施，确保游客出园、入园秩序，保证游客安全游览。三是加强公园安保、客服、民警、志愿者的协调配合，遇突发事件做到迅速反应、处置有力，确保节日期间安全不出问题。四是动物饲养员在做好饲养工作同时加强馆舍巡视，疏导游客参观秩序，配合治安客服中心及时为游客解决困难，及时制止游客投喂，确保游客文明有序游览。

——强化节日期间疫情管控措施

结合公园实际，制定动物园“五一”假期疫情防控措施，落实精准科学防疫。一是园区内工作人员加强自我防护，安保人员持续不间断巡视和播放游客游览须知，提示游客规范佩戴口罩，加强易聚集区域的巡查和管控，确保游客健康安全游览。二是落实动物展出外放，引导游客室外参观，对易出现游客聚集部位定人定岗做好游客疏导工作。

——打造优美游园环境，确保园容园貌整洁

一是在五一前夕，完成新栽、移栽早园竹、苦竹、金镶玉、矢竹等竹类1940株；大花月季、丰花月季1500株；金叶榆、玉兰、梨花海棠、北美海棠、太阳李、黄刺玫、连翘等乔灌木394株；金叶榆造型、女贞球、黄杨球、石楠球等造型绿植104株；大叶黄杨、沙地柏绿化隔离带136延米；完成花坛布展2处，栽植玛格丽特、石竹、粉牵牛、孔雀草、串红等应季草花5700株；麦冬、鸢尾、费菜、马蔺等宿根花卉5542平米；草坪补植1874平米；自播油菜花种2000平米，累计美化绿地面积11000平米。二是开展绿色低碳主题宣传活动。利用废旧汽车轮胎、轮毂等废弃物融入公园景观，搭配槟榔竹、细叶芒、花叶芒、狼尾草，孔雀草、串红、矮牵牛等花卉植物设计制作绿色低碳主题花坛，设立主题宣传横幅，为游客传递废物再利用的生态环保理念。利用东门游客临时出口通道设立宣传点位开展公益赠花活动，设立绿色出行低碳环保标语牌，积极倡导绿色低碳生活。三是安排喷水车每日在游客到来前，对全园道路、广场进行冲刷、喷淋，确保道路干净整洁无污渍。游客高峰时段，对人流密集、垃圾产量大区域的增派保洁力量，加大垃圾清运机械作业频率，垃圾及时清运，实现了园容干净整洁。

——提升公园整体服务水平

全面提升票务、商业、游艺文明接待、文明服务标准，工作人员做到统一着装、礼貌待客、文明用语；各商业摊点足备商品及零钞，确保满足游客消费需求；及时取送票款并做好资金保障工作，确保大额资金安全管理。发挥机关党员干部带头作用，机关科室人员充实到东门票务一线为游客服务，保障东门门区游客入园秩序井然。职工食堂做好全园职工中午备餐服务，全力保障公园各项服务工作正常有序开展。