随着北方冬季临近，一年一度的常规供热“大考”即将拉开帷幕。记者从市城市管理委获悉，目前全市供热准备工作已进入收尾阶段，10月底前全市供热站点将全面具备点火条件。

按照《天津市供热用热条例》有关规定，我市法定供热时间为每年11月15日至次年3月15日。为应对可能发生的极端天气，市城市管理委员从10月25日起，组织行业专家、气象等职能部门开展多轮次气象会商。下一步，将根据气象预报预测的气温情况和变化趋势，依法依规、科学精准确定今冬供热启动时间。

与此同时，全市供热服务热线、维修及应急队伍已提前进入热备状态，确保一旦启动，快速响应、优质供热。

供热管家上门服务，筑牢今冬温暖防线

在北辰区双环村街道，津安热电北辰供热服务中心专工刘东和同事们正在开展新一轮入户，进行供热前期设备设施巡检和清污排气工作。

在居民家中，刘东俯身仔细检查了暖气片接口，观察并未出现“跑冒滴漏”现象后，走到暖气片侧面的排气阀前，熟练轻轻拧动阀门，随着“咔嗒”一声，细密的气泡从阀口排出，几秒后水流变稳。“供暖前这些日子，您还需要留意阀门有没有滴漏的情况，有问题即时打电话报修。”排气过程中，刘东细致地叮嘱居民。

“今年我们主要针对顶层、边角户及往年报修过的重点住户，做入户排气和设备巡检。我们对这类住户已经专门建立了台账，在供热前重点关注，开展多轮排气。”刘东介绍说，其所在的供热站覆盖20多个小区，超20000户住户，全站40余位供热管家分岗负责设备巡检、入户排查、政策宣传等工作。

就今年整体情况来看，楼道公共区域及住户家中设备故障率较低，这得益于供热工作未雨绸缪，早在春季就开始“巡诊问脉”。自今春停热后，北辰供热服务中心就着手设备维护，更换旧管网、老旧阀门、循环泵等设备，为本季供暖奠定良好的硬件基础。

“只要供热前把准备工作做扎实，等到正式供暖后就能少些问题，居民也能舒心暖和地过冬。”刘东说得朴实又真切。

民心工程超额完成，供热设施焕然一新

2025年，天津继续将“供热提升工程”列为20项民心工程之一，全年实施供热旧管网改造200公里，覆盖南开、北辰、滨海新区等10个行政区，重点提升晋宁北里、横江里等44个小区的供热运行效能，目前已超额完成任务。通过“冬病春诊”专项行动，对往年高投诉、高故障站点和小区开展“拉网式”排查，科学制定整改方案，有效提升供热系统“健康水平”。

此外，针对居民户内设施老化、堵塞、不热等“最后一米”难题，天津连续多年开展“冬病夏治”，2025年累计完成户内供热设施提升改造8214户，超额完成年度目标。改造内容包括优化散热器、改造户内管道、更新阀门滤网、提升门窗保温等。通过“一户一策”精准施策，不仅室温更均衡，故障率也大幅降低，群众满意度显著提升。

老旧管网全面升级，热网安全更有保障

去年，为从根本上解决老旧小区供热不稳定问题，天津持续推进供热老旧管网改造，分年度谋划实施供热管网及设施建设改造项目229个，计划建设改造管网9183公里，更新热源、换热站、单户分环及智能设备等。

2025年已实施“两重”改造项目18个，完成供热管网改造1117公里，单户分环改造75万余平方米，更新阀门表具10万余台套，惠及1500余个社区，规模为近年之最。通过系统性更新，全市管网故障率同比下降38.32％，供热安全与质量实现“双提升”。

绿色低碳转型提速，供热更加清洁高效

在保障供热的同时，天津积极推动供热结构向绿色低碳转型。按照《天津市供热专项规划》，优先利用热电联产等清洁能源，因地制宜发展地热等可再生能源，构建“热电联产及燃气供热为主、地热等清洁能源为辅”的清洁供热体系。

此外，天津还深挖地热、工业余热等绿色能源潜力，推广“可再生能源＋常规能源”互补供热模式，提升供热系统能效。如东丽区大毕庄供热站与附近垃圾焚烧电厂合作，实现能源循环利用，年节省燃气约3000万立方米，减少二氧化碳排放约9万吨，既降低了供热成本，又实现了清洁供暖。

服务再升级，便民利民有温度

为让群众享受更便捷、更人性化的供热服务，天津在缴费、报停、报修等环节推行“智能＋传统”双轨并行，既支持线上缴费、电子报停，也保留现金、网点等线下方式，对老年人等特殊群体提供预约上门、帮办代办等贴心服务。同时，我市设置供热管家1723名，与社区网格联动，主动靠前服务，确保群众诉求“接得快、办得好”。

安全是供热的生命线，在这一方面，天津构建了“预防为主、防治结合、应急兜底”的供热安全保障体系，开展供热设施“全身体检”，重点排查锅炉、管道、阀门、安全附件等关键环节，确保隐患动态清零。同时，组建300余人市级专业应急救援队伍，完善应急专家库与物资储备，定期开展安全培训和应急演练，确保突发情况快速响应、妥善处置。

供热系民生，冷暖总关情。今冬明春，天津将以更加安全、绿色、高效的供热体系，守护千家万户的温暖与幸福，让市民身暖心更暖。