室温低于标准温度2℃（含2℃）以内的（16≤T<18度），退还比例为10%；低于标准温度2℃（不含2℃）-6℃（含6℃）之间的（12≤T<16度），退还比例为50％；低于标准温度超过6℃的（T<12），退还比例为100％。
退还供热采暖费的比例是什么？
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