为切实把市委、市政府对人民群众的关怀落到实处，确保广大群众温暖过冬、幸福过冬，12月16日，市城市管理委党组书记、主任刘峰同志在和平区城市管理委、南营门街主要领导的陪同下到安宁里居民家中进行入户走访，了解居民家中供热采暖期情况。

在一幢居民楼里，虽各户普遍温度达标，但一楼居民家中有卧床老人，达标温度下仍体感不适。对此，和平区城市管理委立即通知小区热源单位维修人员上门服务，研究解决方案，提升室内温度，并责成区市政服务运行中心跟踪后续供热效果。

刘峰同志强调要进一步做好今冬明春采暖期供热保障工作。一是提高站位、以高度负责的态度开展工作。目前正值严寒天气，供热工作压力比较大，区城市管理委一定要提高政治站位，坚守岗位职责，把供热这项民心工程落实、落细、落到位。二是严格落实供热监督管理。区城市管理委要成立督查组，通过随机拨打电话、直接入户等方式对辖区内供热质量以及供热运行参数、环保设施运行、燃气购储和消耗量情况等进行动态监督，发现问题立即督促企业整改。三是提升服务、强化供热问题办理。区城市管理委要与各供热企业和街道社区形成联动机制，发现问题立即通知维修人员入户，让群众反映的供热问题第一时间得到解决，做到“事事有着落、件件有回音”，形成闭环管理。