自主题教育全面启动以来，津南区城市管理委立足城管工作实际，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“十项行动·津南行动”为契机，从主题教育中汲取奋进力量，厚植为民情怀，把便民惠民利民理念贯穿城市管理全过程，下足“绣花”功夫管理好城市“大物业”，有效解决一批群众关注的热点、难点、痛点问题，确保主题教育取得实效。

一是持续开展环境清整，用足“绣花功夫”提升城市品质。配齐配全农村垃圾收运处置各类设施。建成厨余垃圾就地处理中心3处，在31个未整合村已配置分类垃圾桶7800余个，清运车辆36台，做到农村垃圾的日产日清不落地。健全完善城乡生活垃圾收运处理机制。已形成了“户投放—村（社区）收集－区镇运输－市处理”的城乡一体化生活垃圾处理体系，日清运其他垃圾680余吨，厨余垃圾70余吨，无害化处理率100％。推动大件垃圾处置中心建设。目前工程已竣工，设备已进场调试完毕，项目建成后，服务半径可覆盖我区11个街镇，实现了大件垃圾和搭建垃圾的资源化利用和无害化处理。

二是抓实老旧管网改造，开展“冬病夏治”提升供暖质量。组织开展户内燃气设施“6个100％”改造。为切实消除我区居民燃气安全隐患，指导燃气企业为居民免费更换物联网燃气表、加装燃气自闭阀、更换金属丝扣连接软管，督促居民使用熄火保护灶具和安装燃气报警器，安装改造设施100％质量合格。目前已完成改造41.32万户，完成率98.49％。组织开展老旧小区燃气立管改造。已基本完成咸水沽光明北里小区试点改造工作，取得圆满成功，目前正在进行3个小区的改造工作，后续将同步开展剩余13个小区，稳步推进改造任务，创造安全用气环境。组织开展地下老旧管网改造。对管龄较长和存在安全隐患的地下燃气供热管道开展更新改造，本年度共更新改造燃气管道36.1公里、供热管道9.6公里。开展居民户内供热设施“冬病夏治”。2022－2023年采暖期结束后，立即对供暖期内温度无法提升的用户展开排查，紧盯供热企业主体，建立工作台账，于9月底前已全部完成500户改造任务，全面提升供暖质量。

三是严格假期值班值守，当好“城市管家”保障城市运行。全力保障车展服务。中秋国庆双节期间，区城管委积极协调6个街镇分区域盯守，按照“三步式”执法方式，耐心为相对人答疑解惑，治理占路经营30起、清理散发广告18起、治理共享单车无序停放35起，组织各类普法宣传27次，维护会展中心周边市容环境秩序。开展全区11个镇街环卫大清整活动。对于人流密集区域、主次干道、景区景点、公园街巷、超市商贸等区域，清理卫生死角，“十一”期间共出动环卫人员1963人次，环卫车辆521车次。成立节日绿化保障专班。公园广场全部开放，清理共享单车40处、清理垃圾桶94处、劝阻草坪遛狗、遛狗不栓狗绳等不文明现象35起、整改公园公厕门牌脱落1处，劝阻绿地停车173处，集中清理道路和公园垃圾5900斤，确保游客入园轻松愉悦。

四是高效办好民生实事，破解“急难愁盼”回应群众关切。及时办复群众投诉问题。按要求办复12345政务服务便民热线工单，通过“发现问题、上报平台、流转处置、问题整改、现场核实、结案完成”各环节，用心用情回应群众诉求，全心全意为群众办实事，自9月以来，共办复热线工单1483件，确保投诉问题件件有回音，事事有着落。优化供热应急处置流程。面对2023年供暖任务，抽调精干力量12人，建立受理、处置、回复、回访全过程信访服务对外窗口；督促指导企业根据供热面积设立不同规模的信访接待中心；完善信访工单日通报动态系统，对比2021－2022和2022－2023两个供暖季工单量绝对值，从1.4万条下降至不足8000条，同比下降近43％。

下一步，区城市管理委将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承“民生办、民心办”的功能定位，持续提升城市精细化管理水平，为津南绿色高质量发展营造良好的城市环境、提供优质的城市服务。