为进一步提升全区供热工作水平，12月29日晚，北辰区召开解决群众供热问题攻坚工作部署会议，区政府主要领导出席会议并讲话，区政府分管领导、区城管委全体班子成员、各镇街、开发区分管负责同志参会。

会上，对做好供热入户体检工作进行了安排部署，传达学习下午市领导专题会议的指示要求，对此次攻坚工作进行动员部署，要求各属地和相关单位切实提高政治站位，抽调精干力量，采取入户走访、社区座谈等服务形式，及时解决群众反映的供热问题，同时做好政策宣传引导，耐心做好群众工作，化解群众不满情绪。会议要求各镇街、开发区进一步强化驻站值守，切实发挥监督职能，确保不走过场、务求实效。

会议要求各镇街及区城管委要真正扑下身子访民问暖，提出“烧、修、快”的工作原则，“烧”即认真监督供热站保证一次网供回水温度，对于未达到供回水理论温度值的立即要求供热站提温，拒不整改的由区城管委采取必要措施进行惩处；“修”即要求供热站应急维保人员和设备力量充足，保障维修质量和效率；“快”即受理群众反馈要第一时间给予反馈、处置，减少群众报修等候时间，能立即解决的要第一时间整改见效，需要彻底更换维修的向市民解释清楚，列入台账确定整改方案和完成时间。徐晖区长强调区委督查室和区城管委要起到督导作用，对于态度不端正、出工不出力的驻站干部要严肃追责问责，对供热站阳奉阴违、拒不整改的，要采取有效管控手段，从根本上解决问题。

会议指出，全区各部门要把老百姓冬季温暖放在心上、扛在肩上、落到实处，要充分利用矛盾化解和通报约谈机制对屡次投诉排名靠前、工作招法不力、整改落实不到位的属地和相关委局，加大执纪问责力度，对懒政怠政、态度粗暴等违规违纪行为，从严从重处理。

会后区城管委继续召开专题会议，按照市、区领导工作指示要求，制定出台了北辰区供热攻坚行动方案，从每日调度、当日入户、维修保障、群众工作、驻站值守、舆情引导等方面，对供热站、属地和各相关单位提出了明确工作要求，细化了责任分工，确保工作落实到位。同时，结合市城管委转发的供热工作日报参考模板，编制了我区供热工单台账清单库，实现一张表格管全面，统筹全区供热工单办理情况，督促属地实现任务闭环、群众满意，坚决打赢北辰供热攻坚战、持久战、翻身仗。