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2024年春节假日期间,天津市动物园全体干部职工凝心聚力,圆满完成甲辰龙年新春假日旅游各项接待工作。春节假日期间,共接待游客9万余人次,游客量同比增长161%,创建园以来春节假日游人数新高。假日期间,全体职工坚守服务一线,切实做好动物展示、生肖游园、年俗市集、花车巡游、文艺演出、科普放映等各项服务保障工作,呈现出丰富多彩的文化传承与生态科普力量。实现园区假日旅游安全、有序、文明、和谐及质量等总体目标。
一是策划先行,文旅融合年俗体验活动多。天津市动物园以“点燃文化传承梦想,凝聚生态科普力量”为主旋律,以弘扬中华传统文化,树立文化自信为目标,认真分析历年动物园和周边景点春节期间经营活动情况,总结动物园由于门票限制和春节期间周边大型活动较多等情况,特别开展生肖游园会(龙津津动物园奇遇记)、花车巡游共跳“科目三”活动、年俗小吃市集活动、文艺演出、“祥龙醒春 泽被万物”生肖文化节等活动,用最贴近自然的“烟火气”,串联起中国人最真挚的情感。共设计活动66场次,其中游园活动8场;小吃市集8场;花车巡游16场;3D放映32场。
二是严守底线,精细化管理护航假日接待工作。为确保春节假日各项接待工作安全有序,天津市动物园积极开展节前安全生产专项检查、节前消防安全专项检查整治等工作,春节期间严格落实值班值守制度,园领导班子全员在岗,科学化布局各岗位人员,扎实做好园区维保清洁、安全管理等工作,为游客提供一个安定、和谐的春节假期空间。
三是服务提升,做好精品园区优质服务工作。天津市动物园认真谋划部署,在生肖游园会,邀请游客参与挑战关卡,培养参与儿童勇敢、智慧、善良、乐观等品质,赢取专属龙年通关证书和小礼物;花车巡游活动中,卡通人偶热情与游客互动,发放小礼物,为园内的低龄游客带来欢乐和惊喜;年俗小吃、蚂蚁市集提供各种民俗特色小吃,让游客品尝地道美食,感受传统节日的味道。此外,科普馆的3D放映厅免费对外开放,按场次播放3D科普教育片《会飞的恐龙》、《剑齿王朝》和动物园宣传片,让游客在欢乐中学习,感受科普教育与传统文化的碰撞。
八天假日中,天津市动物园全体工作人员充分发扬优良工作作风,合理安排假日工作,各司其职、协同配合、全力以赴做好龙年春节假日接待工作,高质量保障了假日旅游氛围营造、特色活动开展、服务接待、安全管理等工作,较好地展示了天津市城市窗口的良好形象。下一步,天津市动物园将总结好游客接待服务经验,持续推动公园各项工作上水平。
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