3月20日零时，2023－2024采暖季正式结束，静海区城市管理委紧紧围绕“群众满意，社会好评”的工作目标，全面加强供热安全运行管理，持续不断改进提升供热质量，持之以恒提高群众满意度，各项供热保障任务顺利完成。回顾过去全区供热行业经受住了极寒降温、能源保障、资金紧缺三个“大考”，供热服务质量持续提升，区城市管理委创新供热服务模式，采取未诉先办、接诉即办、办就办好的服务模式打通供热服务　“最后一米”，经统计2023－2024采暖季受理群众12345工单同比下降41.2％，群众来电同比下降30.6％，信访案件同比下降30.7％。

静海区城市管理委将继续聚焦“提高服务质量、提高用户满意度、降低投诉量”的工作目标，千方百计提升供热服务质量，不断提高用户满意度。一是持续开展2024年度“冬病夏治”专项工作，“一户一策”建立问题台账。精准分析群众反映的供热问题，多措并举解决居民群众户内设施老化、故障影响用热质量等问题。二是开展燃气供热站安全隐患整改。根据行业专家对我区52座燃气供热站进行安全检查提出的问题，逐条逐项建立问题台账，逐条销号、应改尽改。三是推动供热老旧设施维护改造，2024年计划改造建乐里、名门世家、民丰里、国强里等小区老旧供热管网。同时优化热源结构持续推动地热资源开发利用和城区南部供热枢纽建成投运。四是开展供热设施设备检修维护，组织供热企业全面复盘上采暖季供热运行情况，梳理问题、研究方案、制定计划，利用非供暖期，有序开展供热设施检修改造、突发事件应急演练、人员安全教育及服务能力培训等各项工作，不断夯实供热保障能力。