今年“五一”小长假,水上公园迎来了如潮如织的游客,人们携亲伴友来园赏春踏青、文化休闲、观光游玩,脸上幸福洋溢,在水上公园度过了专属于劳动者自己的节日。全体“水上人”坚持“群众过节,我们过关”的服务理念,立足岗位实干作业,圆满完成了假期游园保障任务。
一、全心守护,保障安全运行
五天期间,水上公园安全稳定运行,无重大事故发生,累计接待游客34.6万人次。节前,水上公园积极做好迎检工作,市城管委、应急管理、市场监管、街道等部门相继来园针对安全管理、消防安全、特种设备、应急处置等方面工作进行了5次巡视检查。为筑牢安全保障基础,公园加大全园重点布控、巡逻防控力度,共出动各类检查组20余组,检查人员60余人次,全天候对公园重点区域进行巡查,及时发现并整改安全隐患。坚持24小时值班值守,保证每天全员上岗,夜班班组延时工作,安保公司增派安保队员,确保节日期间稳定局面。
二、精心维护,做优游园品质
景观管理中心全力以赴做好园容卫生管理,增加临勤,及时清整绿地、清扫园路、清运垃圾,加大巡查频次及力度,确保园区干净整洁。每天早晚对东、西门区节日景观及花卉栽植点进行浇水养护,安排职工进行现场维护秩序。对全园盆景进行修剪、养护,力争达到“一盆一景”的观赏美感。
设施维护中心认真做好各项游园活动的用电安全保障工作,用电高峰期间进行电压电流检测;每日检查全园厕所设施,发现故障部位及时修理,改善游客如厕环境;按时开启音乐喷泉、陆地喷泉,保证喷泉设施的正常运转,营造节日游园氛围。
三、暖心构筑,服务持续升温
督导科(游客服务中心)工作人员持续做好“一杯热水见真情”、爱心医药箱、母婴休息等服务,解答游客咨询、提供帮扶637件(次),发放宣传册页239份。
水上公园萤光领航志愿服务团队联合南开大学生命科学学院共同开展了“萤光领航 爱心接力”主题系列志愿服务活动3场次,40名志愿者主动参与,直接服务游客1600人次。青年志愿者们发挥院校专业特长,以声情并茂的生动解说向游客介绍盆景知识与植物特性,开启了趣说盆景之旅。
四、匠心会聚,活动点亮文旅
(一)“津味食光”天津首届早点文化旅游节
4月26日至5月5日,在东门前广场举办“津味食光”天津首届早点文化旅游节。此次活动整合汇集了20余家、数十种天津早点非遗老字号以及知名品牌。通过早点文化展区和历史故事讲述,增强天津在京津冀地区作为文化旅游目的地的吸引力,促进三地文化交流。
(二)天津春季老年产业博览会
4月26日至5月5日,举办天津春季老年产业博览会,此次活动包含美食广场、百姓市集、老年产品等版块,并创新推出中老年才艺展示、广场舞大赛等活动项目,照亮中老年群体的精神世界,打造天津水上公园会展经济、养老经济的文化名片。
(三)农副产品市集
4月26日至5月5日,在北门主街搭建农副产品市集,本次市集活动展卖天津市各区县特色初级农产品、特色手工食品、特色佐餐酱料以及全国各地的特色农副产品,其中10个展位免费提供给市城市管理委驻村帮扶工作组,以便民、惠民、利民的实际行动助力乡村振兴。
(四)喜迎五一劳动节·水上公园民族艺术展演
4月27日,在文化广场举办“喜迎五一劳动节·水上公园民族艺术展演”,此次活动通过民族乐器的激昂、昆曲的韵味和民族舞蹈的优雅,带领公众感受民族文化的独特魅力和深厚底蕴。其不仅是对民族文化的热烈庆祝,更是一次文化的交融与共鸣。
(五)“香漫津城 凝练芳华”天津首届插花艺术作品征集展
4月30日至5月2日,在夏岛湖滨轩举办“香漫津城 凝练芳华”天津首届插花艺术作品征集展,通过开展插花花艺交流活动,激发公众对美的追求与和传统文化的热爱,为推动我市插花产业的繁荣发展贡献智慧和力量。
(六)首届传统石研学展——灵璧石特展
5月1日至5月5日,在盆景园玉翠堂举办“首届传统石研学展——灵璧石特展”,将中国传统文化中的赏石挂画、游园探幽、闻香品茗、酌酒莳花、听雨抚琴汇于一园,充分展示中国传统生活的美学雅韵。
(七)传统文化公益研学活动
5月1日至5月5日,在盆景园举办传统文化公益研学活动,邀请知名专家开办传统文化研学活动,包括传统赏石理论、绘画、插花、盆景、葫芦烙画、面塑等。
(八)中国建设者——庆“五一”最美劳动者陈军摄影作品展
5月1日至5月9日,在境界颂艺艺术馆举办“中国建设者——庆五一最美劳动者陈军摄影作品展”,以城市建设者为主题,捕捉建筑工人的工作场面、生活场景,弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。
五、用心提质,激活创收潜能
节日期间,游乐运营中心全员在岗,23件游艺设备、200余条游船满足了来园游客的各类乘坐需求。游艺和游船班组严格执行每日自检设备,坚决杜绝“带病作业”。为了给游客带来更优的体验,增加主营项目经济创收,游乐运营中心主动延时运营服务,最大限度确保游客的游玩体验。
“童满园”无动力乐园、皮划艇水上运动项目、露营基地、驻园餐饮企业等作为水上公园的配套服务的一环,亦在节日期间接待了大量游客,实现了可观的经济收入,极大丰富了公园的业态内容与层次,为游客的游园幸福指数持续“加码”。
假期虽已结束,精彩仍在上演。水上公园将牢固树立以人民为中心的发展思想,精准聚焦群众需求,促进管理升级、服务提质,推出更加新颖的应季游园活动,让市民游客在这个初夏感受水上公园不竭的活力与热情!
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