城市供热行业信息公开

一、热力销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据

按面积收费方式：采暖期居民住宅集中供热价格按供热建筑面积每平方米25元收取；非居民供热价格按建筑面积由每平方米为40元收取。

按计量收费方式：采暖期居民住宅基本热价为每平方米7.50元，计量热价每千瓦时0.13元（每吉焦36元）；非居民基本热价为每平方米12元，计量热价每千瓦时0.25元（每吉焦70元）。

依据：《关于调整居民住宅集中供热价格的通知》（津价商〔2008〕285号）《市发展改革委关于我市调整非居民供热价格的通知》（津发改价管〔2013〕1135号）《市发展改革委关于供热计量价格和收费有关问题的通知》（津发改价管〔2015〕1092号）

维修有关标准：供热单位应用热户的要求对供热设施进行维修时，要事先向用热户逐一列出维修项目、收费标准、消耗材料等清单，经用热户与供热单位双方签字确认后实施。对维修项目和部位等做出详细记录，并承担两个供热期的保修责任。

依据：《关于印发天津市供热行业服务规范的通知》（津公用办〔2022〕39号）

二、法定供热时间，供热收费的起止日期

法定供热时间：本市供热期为当年11月15日至次年3月15日，供热单位不得擅自推迟供热或者提前停热。

如遇气温出现异常低温情况，市人民政府可以决定提前供热和延期停热；供热单位应当按照市人民政府的决定执行。

供热收费的日期：用热户应当在当年12月31日前向供热单位全额缴纳供热采暖费；双方对交费时间另有约定的，从其约定。

依据：《天津市供热用热条例》

三、热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

详见《关于印发天津市供热行业服务规范的通知》（津公用办〔2022〕39号）

四、供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示

详见《天津市集中供热设施管理办法》（津公用规〔2020〕3号）

五、咨询服务电话、报修和监督投诉电话

咨询服务、报修电话：

能源集团：95577

其他供热企业：请关注各企业发布的咨询服务电话

监督投诉电话：23106915

各区供热服务：

部分企业网站链接：

1.天津市津安热电有限公司https://jard.tjny.com.cn/

2.天津市城安热电有限公司https://canrd.tjny.com.cn/

3.天津热电有限公司https://rd.tjny.com.cn/

4.天津热力有限公司https://rl.tjny.com.cn/

5.天津津能滨海热电有限公司https://bhrd.tjny.com.cn/