市人大代表高度关注城市管理工作，给我们提出了许多宝贵的意见建议，对推动城市管理工作上水平起到了十分重要的作用。下面简要汇报一下城市管理委职责和建议办理情况。

　　一、主要职责

　　市城市管理委由多家单位，经过四轮机构调整合并而成：2000年，市容办、环卫局、爱卫办合并成立市容委；2009年，市容委、园林局合并成立市容园林委；2014年，爱卫办划入卫计委管理；2018年，按照《天津市机构改革方案》，将原市容园林委的职责，以及原市建委的燃气、供热设施运行综合管理职责，市交通运输委的城市道路桥梁运行综合管理职责、市农委综合管理职责中的相关绿化工作等整合，组建市城市管理委，并于11月27日挂牌成立。委机关内设机构25个，行政编制177名，班子成员10名。目前的架构是一委一局，即，市城市管理委和市公用事业局。主要负责市容市貌、环境卫生、垃圾处理、园林绿化、城市照明、燃气、供热等工作。全市综合执法机构改革正在进行中。

　　二、建议办理情况

　　今年市政府交由我委承办的人大代表建议共216件，其中主办71件、单独办49件，会同其他部门办理96件。主要涉及停车规划、燃气供热、垃圾分类、广告设置、路灯养护、公用基础设施规划、环境治理等方面，截止目前已全部办理完毕，主办和单独办建议满意率达100%。为高标准做好建议的办理，我们主要做了以下几个方面的工作。

　　1.加强组织领导,提高政治站位。城市管理工作事关城市发展和群众切身利益，也是人大代表关注的热点，我委一直以来将建议办理作为听取意见、接受监督、改进工作的重要渠道。受领建议办理工作任务后，委党组高度重视，成立了人大代表建议办理工作领导小组，召开专题会议安排部署，分解目标，落实责任。明确每件建议的负责领导、承办部门和办理人员，层层压实责任，做到“主要领导负总责，分管领导亲自抓，办公室牵头协调，各处室各司其职”，确保件件有落实，件件有答复。

　　2.抓好关键环节，突出办理重点。我委在办理工作中不断探索办理的新思路、新方法，完善办理协商机制，在提高建议办理质量上下功夫。一是抓好任务分解。代表提出的建议，内容涵盖面广，涉及部门和单位多，准确交办是做好建议办理的关键。我委组织力量对每一件建议进行认真梳理、研究分析，制定《市城管委关于做好2019年人大代表建议办理工作的意见》，对办理时限、三走访、回头看、闭会件以及办理工作的各项流程提出具体要求，确保办理工作有人抓、有人管。二是抓好承办落实。去年天津市机构改革后，我委相应的增加了一些职能，对今年的71件主办件，我委主动作为，积极协调相关委局同时形成合力，我们采用“走出去、请进来”的方式召开座谈会，虚心听取代表对加强和改进城市管理工作的意见、建议，确保建议办理的高质量。例如，在办理孙光亮代表提出的《关于卫国道与泰兴南路交口开设出口的建议》过程中，我委两次前往现场实地调研考察，详细了解实际情况，三次召开协商会议，面对面交流沟通，代表给予充分肯定和认可。三是抓好办理流程。重点抓好现场解决问题、听取代表意见建议、起草审核和寄送书面答复意见、征询代表意见等工作环节。今年49件单独办中有韩红波、张天云、杨宝琴等21名代表对垃圾分类问题提出了很好的建议，我委认真借鉴吸收，纳入到垃圾分类工作中，目前，我市11座垃圾处理设施全面开工，垃圾分类排名稳中有升。

　　3.强化督查督办，确保办理质量。为确保代表建议落到实处，对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议，实行主要领导亲自过问、分管领导直接督办、承办处室务实办理，确保办理工作效率和质量。同时，认真落实“三走访”制度，克服“重答复、轻落实”的现象，承办人员坚持“办前、办中、办后”三联系，加强与代表电话沟通、面谈协商，进一步加强交流，共同研究落实好建议内容，做到“凡是有条件解决的，集中力量尽快解决，因条件所限一时难以解决的，制定计划，积极创造条件逐步解决，并及时将进展情况向代表反馈，争取理解和支持”。对代表不满意的建议，责成有关部门重新答复，确保办理工作的高质量。

　　三、下一步工作

　　1.继续做好闭会建议及热线受理办理工作。强化责任落实，建立健全办理工作责任制，落实专人负责建议办理工作。

　　2.继续做好重点件的督办、落实工作。准确掌握办理工作动态，及时研究解决办理工作中出现的问题，进一步完善跟踪督查、沟通协商、提高满意度，保证建议办理的有序推进。

　　3.对已经办理完毕的建议做好“回头看”工作。重点检查承诺年内解决和落实的问题是否真正得到解决和落实，列入工作计划的有何新的进展，确保建议办理工作落在实处。

　　近年来，通过建议办理，许多意见和建议被采纳，并落实到我们的工作中，帮助我们解决了一批重点难点问题，为推动城市管理工作发挥了积极作用。希望市人大代表继续关注城市管理工作，为我们多出主意、多提建议，同时，加大对我们工作的监督力度，帮助我们发现问题、解决问题，真正提升城市管理水平。下一步，市城市管理委一定提高站位，以高度的政治责任感和求真务实的精神，认真做好代表建议办理工作，以实际行动让代表满意、群众满意，为五个现代化天津建设贡献力量。