津容街（2008）195号

市市容委２００8年服务月活动方案

市开放办、市行政许可服务中心：

根据市政府办公厅《转发市对外开放工作协调推动小组办公室关于加快开放型经济发展服务月活动方案的通知》（津政办发【２００8】54号）的要求和市行政许可服务中心“服务月”活动的统一安排，为确保取得实效，现将我委“服务月”期间的活动安排如下：

一、组织召开改善投资环境座谈会

拟定6月中旬，召开“加快开放型经济发展改善投资环境座谈会”，请部分外资企业、外省市企业、本地企业负责人参加会议，听取他们对我委改进行政审批工作和改善投资发展环境的建议，解答企业提出的有关行政审批和市容环境管理方面的政策和企业提出的问题。组织与会人员参观迎奥运综合整治道路和重点地区的市容环境。

二、开展“简化办事程序，提高服务效率”创新活动

认真贯彻落实市委、市政府关于强化集中审批、现场审批、联合审批和限期办理的要求，严格按照行政许可法的有关规定和行政许可程序，在“简化办事程序，提高服务效率”上下功夫，扎扎实实地做好市容委的行政审批工作。一是开展自查活动。认真查找企业感到审批及服务不方便、时间长、效率低的问题。二是简化办事程序。对市容委的所有行政许可事项要进行梳理，切实减少审批程序和要件，缩短审批时限，实现流程再造。三是制定方便企业的新措施。结合行政许可法实施4年来的实践，围绕方便企业，提高效率，改进服务，研究制定便捷的长效服务机制。确保行政审批事项100％在中心受理，100％在中心现场审批，100％提前办结。对滨海新区开发开放的项目，20项重大投资项目，20项民心工程项目，做到上门服务，在规定的时间内再提速办结。

三、组织开展为企业上门服务活动

按照市政府“走千家企业，访千名老总，解千个难题”的要求，进一步树立重商、亲商、安商、富商和以企业为本的理念。市容委领导分头带领相关处室的负责同志到开发区、保税区、新技术产业园区、天津滨海国际机场、天津站等单位上门服务。到迎奥运市容环境综合整治沿线的企业服务，帮助解决实际困难。拟定到大同胡集团、新南马路五金城、中国银行天津分行、天津建设银行等企业解决实际问题，到三星集团、韩国银行、空客320重点项目等外资企业服务，到百脑汇、远东百货等台资企业服务，到国美电器、苏宁电器、大中电器等外省市企业服务，到小白楼、东方商厦、和平路、滨江道等商业区的主要商场服务，帮助企业解决在行政审批过程中遇到的具体问题，为企业实现更好、更快的发展创造条件。

    四、开展争创“优秀服务窗口”活动

    在市容环境系统行政审批人员中广泛开展争创“优秀服务窗口”活动，多谋为民之策，多办为民之事。市、区两级市容委在“窗口”工作的全体人员要按照“争创一流服务窗口，树立一流服务形象”的要求，牢固树立“人人都是投资环境，人人都是发展环境”的理念，重点在提高工作效率，改进服务质量，优化投资环境上下功夫。结合学习高丽书记、市长在城市管理工作会议上的重要讲话，认真查找不足，研究贯彻落实的具体措施，推动市容环境系统行政审批工作再上新水平。

    五、开展政策服务“直通车”活动

　　一是对行政审批人员进行培训。学习市容环境系统法律、法规、规章等规范性文件，对行业管理类联合审批程序进行宣讲辅导，进一步提高“窗口”人员依法行政的能力。二是对行政执法人员进行培训。推广行政执法的先进经验，研究新情况，解决新问题，进一步提高行政执法人员的综合素质。三是开展企业依法经营辅导讲座。请专家对全市户外广告经营、霓虹灯制作、病媒生物防治等企业的负责人进行政策法规宣讲，听取企业的意见，沟通情况，统一思想，统一行动，共谋发展。

六、指导各区、县市容委做好行政许可工作

结合迎奥运市容环境综合整治工作和创建国家卫生城市活动的深入开展，对各区、县市容委的行政许可工作进行调研，帮助他们解决在行政审批过程中遇到的实际问题，提高依法行政的能力和水平。

七、开展投资环境网上调查

服务月期间，在市容委法制网首页开辟“投资环境网上调查”专栏，公开征集社会各界对市容环境系统改善投资环境的意见和建议。

二○○八年六月十三日

主题词：市容环境         服务月         活动        方案

                                            （共印3份）   

天津市市容委办公室                     2008年6月13日印发