市城市管理委关于进一步加强当前信访稳定工作的通知

委属各单位、机关各处室：

2018年在委党组正确领导下，在各单位、各部门信访工作人员的共同努力下，全面落实鸿忠书记提出的“属地为主，实行‘战区体制’”的批示要求，把牢稳定底线，及时排查、及时预警、及时化解，及时将问题处理于萌发、初发和未发状态，确保了全委信访稳定工作稳步推进，维护了全系统和谐稳定良好局面。一年来，全委共受理信访案件222项，及时受理率100%，办结率100%，按时回复率100%，接待信访人员200余人次，组织协调会12次，圆满完成我委在全市756件信访积案的化解任务和四个重点攻坚战工作任务，全委稳定形势逐步向好，崔家健、赵永胜等信访积案均确定了解决方案，正在稳步推动；渔坝口村民集体上访问题、设备中心退休职工集体上访问题得到初步化解，上访人员基本稳定。

这些成绩的取得离不开各级信访工作人员的努力工作和辛勤付出，从排查各种不稳定因素，到具体疑难积案的化解；从重点案件推动，到协调各方推动工作落实；从对信访人的热情接待，到节日及敏感时期稳定保障，大大小小、方方面面渗透着他们的汗水和心血，他们为全委和谐稳定尽职尽责，做出了应有的贡献。

2019年春节临近，我们要继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，树牢“四个自信”，坚决做到“两个维护”，认真落实中央和市委、市政府关于信访稳定工作的工作要求，按照委党组的工作部署，严格落实工作职责，关注群众诉求，深入开展矛盾化解，全力为民解忧，切实维护群众合法权益和正常信访秩序，在全委营造欢乐、祥和、安宁的节日氛围。

当前，全委信访稳定形势依然严峻，职工福利问题、劳动关系争议、行政许可审批等问题依然突出，特别是委机构改革后整合的供热、燃气、城市道桥等多项职能和委属单位转企改革带来的信访压力不容忽视，各部门、各单位要高度重视、充分准备，一是继续开展不稳定因素排查，发现问题立即处置，力争将矛盾化解在基层；二是认真梳理本单位长期未决的信访事项，重新梳理案情、重新调整方案，推动信访事项化解落实落地；三是紧盯重点节点、重点事件、重点人员管控，建立台账、明确责任、完善措施，确保人员可控不出问题。

按照委党组的要求，我们对当前信访稳定突出矛盾进行排查梳理，共梳理突出信访事项11件，对每件案件明确了包案领导和主责单位，具体安排如下：

1. 2010、2011及2018年夜景灯光工程款问题。主责单位天津市夜景灯光管理中心。

2.振春公司、碧海公司餐厨垃圾处理资质审批问题。包案领导郝学华，主责单位政务服务处。

3.星海公司、云中天公司候车厅广告审批问题。包案领导郝学华，主责单位政务服务处。

4.潘楼垃圾中转站职工反映待遇问题。包案领导吴光亮，主责单位天津市生活废弃物处理中心。

5.大韩庄垃圾填埋场附近居民反映填埋场异味问题。包案领导吴光亮，主责单位天津市市容环卫建设发展有限公司。

6. 邓店村村民闹访缠访问题。包案领导翟千德，主责单位天津市南翠屏公园管理所。

7. 付春起要求办理退休手续问题。包案领导刘祺，主责单位人事教育处。

8. 马占芹要求拆除金纬路161号底商的违章建筑，并撤销其《设施施工许可证》问题。包案领导李志琦，主责单位执法监督处。

9. 杜民要求开具大龄子女分房说明问题。包案领导许朝，主责单位天津市花苗木服务中心。

10. 杨朕与园林开发公司劳资纠纷问题。包案领导翟千德，主责单位天津市园林开发建设有限公司。

11. 崔平、高凤兰要求享受科级退休待遇问题。包案领导翟千德，主责单位天津市水上会宾园服务中心。

各主责单位要针对以上突出信访事项，主动协调，专题研究，过细工作，按照“三到位一处理”原则，分级落实包保责任，制定工作方案，综合施策全力化解。委领导班子成员及相关处室要按照分工分管和各自职责，协调配合主责单位推动信访事项化解，并集中时间集中力量全力排查不稳定因素，落实稳控措施，确保节日期间全委和谐稳定。

2019年1月25日

（此件主动公开）