津城管建〔2020〕42号

市城市管理委关于印发2020年深入

推进“厕所革命”工作方案的通知

各区城市管理委：

为认真贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神，按照市委、市政府的决策部署，根据《关于推进我市“厕所革命”提升城镇公共厕所建设服务水平的实施意见》（津城管办发〔2018〕3号），结合我市公共厕所建设管理实际，制定了《市城市管理委关于2020年深入推进“厕所革命”工作方案》，现印发你们，望遵照执行，确保高标准完成“厕所革命”各项工作任务。

2020年3月26日

（此件主动公开）

市城市管理委关于2020年深入推进

“厕所革命”工作方案

按照市委、市政府的决策部署，为持续推进全市“厕所革命”工作，高标准完成工作任务，结合《关于推进我市“厕所革命”提升城镇公共厕所建设服务水平的实施意见》《天津市公共厕所管理服务标准（试行）》，制定工作方案如下：

一、指导思想

深入贯彻党的十九大精神,全面落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示，以人民生活需求为出发点,不断改善人民群众工作生活环境。坚持行业指导、属地负责、市区联动、部门协同、强化管理的原则，持续推进“厕所革命”工作，全面提升公共厕所管理服务水平，满足人民日益增长的美好生活需要。

二、工作任务

（一）公厕建设改造任务

1.建设公厕

各区结合公厕现状数量，对照住建部《城市环境卫生设施规划规范》和《环境卫生设施设置标准》进行排查，对重点地区、繁华地区、主干道路、公园等群众需求大的个别点位进行拾遗补缺的建设公厕，确保城市公厕建设不欠账。

2.提升改造公厕

要加大辖区内非标准公厕的提升改造力度；在重点地区有条件的公厕，增设第三卫生间，进一步完善公厕使用功能，提升公厕人性化服务水平，方便老、幼及行动不便者如厕。

3.规范公厕标志标识

各区要进一步规范现有公厕标志和标识，严格按照《天津市公共厕所规划设计导则》设置，达到规范、醒目、美观、清晰，易辨认，有条件的地方应设置夜间发光指示牌，方便群众在最短的时间内就近如厕。

（二）强化公厕管理服务任务

2020年是我市“厕所革命”工作收官之年，为确保近两年来新建提升改造的公厕切实发挥作用，2020年要全面加强公厕日常管理，提升服务品质，秉承“微空间”中展示“大文明”的理念，以提品质、强管理、树形象为目标，严格落实《天津市公共厕所管理服务标准（试行）》（津容环〔2018〕275号）要求，全面提升公厕标准化作业、人性化服务和智能化管理水平。

三、建设管理标准

（一）建设标准

1.新建公厕标准。新建及落地重建公厕要依据国家住建部及我市颁布的有关标准、规范、规程、导则和管理办法，高标准建设管理，原则上要达到部颁二类以上建筑标准。

2.提升改造公厕标准。提升改造公厕要按照住建部《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2016）及《天津市公共厕所规划设计导则》，原则上要达到部颁二类以上建筑标准，确因地势等原因不具备改造条件的，要达到部颁三类建筑标准。提升改造公厕既要注重设施既有功能，通风良好、没有异味、干净整洁的标准，又要高度关注女性、儿童、老年人、残疾人等特殊群体要求，充分达到功能完善。

3.公厕标志标识规范。公共厕所标志标识的设置，应符合《标志用公共信息图形符号》和《环境卫生图形符号标准》CJJ/T125的有关规定。

（二）管理标准

1.环卫公厕标准化作业管理。全面落实《天津市公共厕所管理服务标准（试行）》，各类公厕按照“四净三无两通一明”的基本要求，实施保洁服务到位，全天开放有序，二类以上公厕采取“跟踪保洁”作业，保持厕内随时随处干净整洁，同时免费配备洗手液、面纸；三类及非标准公厕采取“巡回保洁”作业，保持公厕内外经常干净整洁。

2.积极探索并推广公厕“厕长制”管理模式。实现全市公厕全天有人管、定时有人查，每座有管家，公共厕所管理服务水平持续提升。

3.优化公厕云平台和“天津公厕”APP管理。强化巡检App的使用，及时了解公厕在线动态情况，提供查找公厕便利化服务，全面提升公厕管理服务水平。

4.强化公厕日常管理。开展对二类以上公厕服务标准的排查检查指导，确保服务项目无盲区、无死角、全覆盖，深化三类公厕向准二类公厕标准靠拢，全面推动公厕标准化管理，切实提升公厕服务标准。

四、工作要求

（一）进一步加强组织领导。今年是我市“厕所革命”工作的收官之年，各区、各部门主要领导要进一步提高政治站位，专题研究部署，加强对公共厕所建设、管理服务的组织指导，细化任务、压实责任，明确时间表和路线图，确保高质量完成“厕所革命”工作任务。

（二）摸清底数，分类建立档案。各区要对本辖区的环卫公厕、社会公厕进行全面摸底调查，掌握公厕数量、地点、建筑标准等，按照公共厕所建筑标准，分类建立台账，进一步加强动态管理。

（三）全面提升管理服务品质。严格落实《天津市公共厕所管理服务标准》，强化属地管理，完善“厕长制”管理模式，加强管理及作业人员技能培训，规范公厕开放时间，努力提高公厕的服务质量，确保公厕管理精细化、规范化、制度化。

（四）加大日常巡检力度。各区要加大公共厕所专项检查考核力度，将公共厕所管理服务纳入城市管理综合考核之中，落实月检查、季讲评、年总结工作制度，结合“天津市公厕云平台APP”，进一步提升天津市公厕精细化管理和智能化服务水平。

附件：“厕所革命”工作联络表

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