市城市管理委 市政务服务办

关于印发天津市推进牌匾外檐装修

“一件事”改革实施方案的通知

津城管服〔2023〕194号

各区行政审批局、城市管理委：

为持续优化营商环境，进一步提升政务服务水平，提高企业群众办事便捷度，现将《天津市推进牌匾外檐装修“一件事”改革实施方案》印发你们，请按照职责分工抓好贯彻落实。

市城市管理委                   市政务服务办

                                2023年12月1日

（此件主动公开）

天津市推进牌匾外檐装修“一件事”改革实施方案

为便于企业群众高效办理“户外广告及临时悬挂、设置标语或者宣传品许可-户外广告设施许可（牌匾）”及“在道路两侧和景观区域内，对建筑物外檐、构筑物、围墙和其他设施进行装修、改建、改变的，或者设置各类标志设施许可”两项申请，结合我市实际情况，现就推进牌匾外檐装修“一件事”改革实施方案制定如下。

一、总体要求

加快推动牌匾外檐装修“一件事”进程，通过精简办事材料、共享数据，加强内部协同等措施，推进牌匾外檐装修“一件事”，减少企业群众办事环节、办理时间、跑动次数，形成全程网办的快捷服务方式，进一步提升群众的体验感、获得感。

二、业务办理

（一）办理方式

线上：通过天津网上办事大厅、“津心办”APP开设“一件事”专区，实现“网上办”、“掌上办”、“随时办”。

线下：通过行政许可大厅窗口便利化办事方式，提升服务能力。

（二）办理流程

1.线上办理。

（1）通过网上办事大厅（https://zwfw.tj.gov.cn）、“津心办”APP开设的“一件事”专区，进行申请。

（2）申请人选择需要办理的相关情形及所在区域，上传户外广告设施（牌匾）、外檐装修许可事项对应的相关资料。

（3）市城市管理委、区行政审批局分别对申请人线上的申报材料进行审核和查验，依规定和办理流程履行接件-受理-审核-批准手续，做出行政许可决定。

2.线下办理。

按照行政许可大厅窗口便利化办理方式流程执行。

三、重点任务及分工

（一）优化流程，简化手续

建立跨部门联动审批服务机制，明确各部门职责分工，按照牌匾外檐装修“一件事”业务规范，强化部门间业务协同，制定线上线下办事服务指南，对围绕牌匾外檐装修“一件事”需要办理的事项和服务统一受理、集成办理，实现申请材料“一次提交、不再重复”。（市城市管理委牵头，市政务服务办、各区行政审批局配合；2023年12月底完成）

（二）系统建设，数据共享

以牌匾外檐装修“一件事”建设推动业务系统功能开发，并依托政务服务系统实现业务办理系统数据交互，从而实现牌匾外檐装修“一件事”一网通办，办理材料实现流转、交互。（市政务服务办牵头，市城市管理委、各区行政审批局配合；2023年12月底前上线）

（三）加强宣传，营造氛围

针对牌匾外檐装修“一件事”改革政策流程，以一图读懂等多种形式，充分利用互联网和新媒体和各级政务服务中心、公园等场所广泛宣传，及时发布信息和政策法规解读，正确引导社会预期，积极回应社会关切，营造良好氛围。（市城市管理委牵头，市政务服务办、各区行政审批局配合；2023年12月底完成）

（四）做好咨询，提升服务

按照边推动、边梳理的工作思路，提前谋划业务改革过程中牌匾外檐装修“一件事”遇到的问题，及时梳理，形成业务知识题库。加强对专业服务、业务管理相关人员培训，方便办事群众快捷准确获取相关办理信息。（城市管理委部门牵头，市政务服务办、各区行政审批局配合；2023年12月底完成）

附件：牌匾外檐装修“一件事”办理流程