一、总体情况

2019年，我委深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和2019年政务公开工作要点，针对公众关心、关注的城市管理问题，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，紧密结合工作实际，进一步加强组织领导，健全工作机制，规范公开流程，拓展公开形式，扩大公开内容，加强考核监督和培训，不断提高机关行政效能，增强行政管理透明度。进一步全面推进城市管理系统决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开科学化、标准化、规范化水平。

今年以来，我委通过政府门户网站、新闻发布会等渠道，切实加大城市管理信息公开力度，主动公开政府信息3336条且全文电子化，其中规范性文件128件，部门决算及“三公”经费决算情况说明2件，部门预算和“三公”经费预算情况说明2件，人事信息41件，建议提案162件，双随机一公开14件，信息公开年报1件，新闻数量件2986。受理并答复依申请公开52件,没有发生行政复议、诉讼等情况。我委履职情况公开到位，网站可用性高；解读回应权威高效，主要负责同志带头宣讲政策、答疑解惑；保障监督机制完善，信息发布和舆情应对制度完备。

畅通公开渠道，及时反馈社会重点关注问题。在充分利用市政府信息公开统一平台同时，通过委门户网站、政务微博、微信、客户端等新媒体平台及时公开政府信息，搭建政民互动平台,扩大公众参与。我委组织参加7期公仆走进直播间活动，召开、参加新闻发布会4期，组织9次公仆热线活动，直接受理群众诉求12231件，主要涉及受理8890转来群众诉求10343件，收听受理行风坐标43件，受理委网站群众诉求389件，政民零距离567件，民意直通车274件，信访248件等，增进与公众互动交流，实现了事事有着落，件件有回音。

加强考核监督和培训。将政务公开纳入年度目标任务和考核范围，与年度目标、效能建设、政风行风等工作同步安排落实、同步督促检查、同步检查评比。同时，加强对行政机关工作人员特别是领导干部的专题培训, 增强公开意识, 提高发布信息、解读政策、回应关切的能力，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

随着信息公开工作不断深入，我委政府信息公开存在诸多问题，如主动公开力度有待进一步加大，依申请公开流程和办理需要进一步规范和完善，政策解读有待进一步完善，解读形式单一，以文字解读居多，结合图表、图示较少，此外重点领域信息公开不够及时全面，如生活垃圾处理和分类、供热等公众密切关切问题。

下一步，按照市政府的部署和要求，我委进一步加强机构建设和人员配备，健全完善工作机制；规范依申请公开流程，畅通依申请公开受理渠道，完善依申请公开网络受理平台，提高依申请网上办理和答复能力；加强政策解读、积极主动回应群众关切；及时全面公开重点领域政府信息，及时回应公众诉求。

六、其他需要报告的事项

无