本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订，以下简称《条例》）编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

    一、总体情况

2020年，市城市管理委政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻中央关于全面推进政务公开的决策部署和市委、市政府有关部署要求，认真贯彻落实新修订的《条例》和《2020年天津市政务公开工作要点》，坚持以公开为常态、不公开为例外，进一步完善政务公开工作机制，拓展政务公开平台和渠道，不断提升政务公开科学化、标准化、规范化水平，确保城市管理领域政府信息公开工作取得了较好成效。

一是主动公开情况。2020年，我委按照《条例》要求，以“公开为常态，不公开为例外”为原则，积极发布相关政务信息向公众主动公开。加大城市管理领域相关政策和措施的信息发布，全面、准确、及时公开，做好相关政策解读，积极回应社会关切热点问题。2020年，我委主动公开当年发文168件；政府网站全年发布信息4860条次；官方微博“美丽天津”微博发布信息2789条次。

二是依申请公开情况。2020年我委受理政府信息依申请公开事项69件，申请主体以自然人为主，全部申请事项均按期答复。我委高度重视依申请公开事项的答复，进一步完善依申请公开办理机制，由专人负责协调有关处室研究答复意见，规范答复文书格式，着力提升政府信息公开办理回复质量。加强对依申请公开工作中热点、难点问题汇总研究，充分与申请人沟通交流，做好答疑解惑，依法依规保障公众合理信息需求。同时，我委通过8890便民专线、政民零距离、行风坐标等形式，搭建政民互动平台,扩大公众参与，及时向公众解答反馈各类咨询问题。全年受理8890便民服务专线平台8863件、政民零距离110件，收听受理行风坐标57件，信访392件，增进与公众互动交流，实现了事事有着落，件件有回音。

三是完善公开平台建设。强化市城市管理委官网作为我委政务公开第一平台作用，结合政府网站集约化试点工作，严格执行市政府办公厅加强政府网站和政务新媒体常态化监管的各项要求，牢记网络无小事，全面落实网络意识形态责任制和国务院办公厅关于网络媒体建设管理有关要求，加强对我委政府网站、官方微博“美丽天津”的日常管理，全年监管考核未出现不合格情况。高效推进我委政府网站落实市级政府网站集约化要求，完成集约化改造后的新版站点于2020年2月上线，并于2020年11月完成委政府网站与市级信息公开平台整合工作，进一步打造栏目规范、内容完备、功能多样、服务面广、信息安全的政府网站。

四是强化考核评估。加强考核监督和培训。将政务公开纳入年度目标任务和考核范围，与年度目标、效能建设、政风行风等工作同步安排落实、同步督促检查、同步检查评比。同时，加强对行政机关工作人员特别是领导干部的专题培训,增强公开意识,提高发布信息、解读政策、回应关切的能力，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，市城市管理委政府信息公开工作取得了明显成效，但距离新形势下的任务要求和社会公众的期待仍存在差距。主要表现为：一是主动公开的广度和深度有待进一步拓展；二是政府信息公开服务水平有待进一步提升；三是政策解读有待进一步完善，解读形式单一，以文字解读居多，结合图表、图示较少；四是重点领域信息公开不够及时全面，如生活垃圾处理和分类、供热等公众密切关切问题。

下一步，按照市政府的部署和要求，我委进一步加强机构建设和人员配备，健全完善工作机制；规范依申请公开流程，畅通依申请公开受理渠道，完善依申请公开网络受理平台，提高依申请网上办理和答复能力；加强政策解读、积极主动回应群众关切；及时全面公开重点领域政府信息，及时回应公众诉求。

六、其他需要报告的事项

无。