供热单位一般每年从10月初开始，对供热管网及供热设施进行打压试水工作，这期间对管网进行水力平衡调试，需按照各分支管路的负荷变化情况进行调试运行参数，如再行办理...[查看更多]

用热户应在当年9月30日前，向所属供热单位提出书面申请。申请单由供热单位提供，一式两份，供热用热双方各执一份。[查看更多]

有的用热户将卧室、起居室（厅）、厨房等部位与阳台打通或者没有安装门，将有供热设施的部位与没有供热设施的部位打通，其结果是扩大了用热范围，由于室内供热系统在设...[查看更多]

（1）改变房屋结构或者室内供热设施的（2）遮挡散热器影响供热效果的；（3）排放和取用供热系统内热水的；（4）擅自安装其他设施影响供热效果的。[查看更多]

用热户可以向所属区供热管理部门提出备案申请，并留存记录，经核实无误的，供热单位100%比例退还用热户该时段的采暖费。[查看更多]

如果用热户遇到供热单位不提供测温服务情况的，可以向所属区供热管理部门提出备案申请，并留存记录，经核实无误的，供热单位应100%比例退还用热户供热采暖费。[查看更多]

室温低于标准温度2℃（含2℃）以内的（16≤T<18度），退还比例为10%；低于标准温度2℃（不含2℃）-6℃（含6℃）之间的（12≤T<16度），退还比例为50％；低于标准温度超...[查看更多]

退还采暖费金额=应缴热费金额÷法定供热天数×停热天数×退还比例。[查看更多]